Home Kinh tế Hàng loạt thuê bao Mobifone đ.ứt liên lạc, nhà mạng nói do ‘lỗi đường truyền’

Hàng loạt thuê bao Mobifone đ.ứt liên lạc, nhà mạng nói do ‘lỗi đường truyền’

9 min read
Comments Off on Hàng loạt thuê bao Mobifone đ.ứt liên lạc, nhà mạng nói do ‘lỗi đường truyền’
0
325

Từ cuối giờ chiều ngày 29/9, rất nhiều thuê bao của nhà mạng MobiFone ở Hà Nội đã kh.ông thể sử dụng bất cứ dịch vụ nào vì mạng luôn báo “no service”.

Hàng loạt thuê bao Mobifone đ.ứt liên lạc, nhà mạng nói do 'lỗi đường truyền'Ảnh minh hoạ.

Từ cuối chiều 29/9, rất nhiều thuê bao di động ở cá.c quận Hai Bà Trưng, Đống Đa, Ba Đình, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Bắc Từ Liêm, huyện Thanh Trì, Hoài Đức… của Hà Nội đã phản ánh về việc kh.ông thể sử dụng được dịch vụ của nhà mạng MobiFone.

Cá.c thuê bao luôn nhận được th.ông báo “no service”. Tình trạng kéo dài đến tối. Khoảng 19h, nhiều khá.ch hàng cho biết vẫn chưa thể liên lạc được. Một số thuê bao ở cá.c địa phương khá.c cũng x.á.c nhận gặp tình trạng trên.

Nhiều người đã cố gắng thực hiện cá.c cuộc gọi nhiều lần, kể cả gọi lên tổng đài của MobiFone nhưng kh.ông thành công.

“Tôi chỉ dùng duy nhất một số MobiFone và chiều tối nay, có một cuộc điện thoại quan trọng cần gọi cho gia đình nhưng kh.ông thể nào thực hiện được vì mạng luôn báo lỗi kết nối.

Tôi tưởng máy có vấn đề nên khởi động lại 3 lần vẫn kh.ông được. Kiểm tra tài khoản cũng kh.ông được.

Đến 19h, tôi cố gọi lại, kể cả cho tổng đài nhưng vẫn kh.ông thể được”, chị Hương Giang (nhà ở Thanh Xuân, Hà Nội) chia sẻ.

Chị Thu Nguyệt (Kim Mã, Hà Nội) cho hay, từ cuối giờ chiều nay cũng kh.ông thể sử dụng dịch vụ 3G của MobiFone.

“Tôi tưởng sim hết hạn hay bị hỏng, lên mạng xã hội mới biết nhiều người phản ánh tương tự cảnh mình gặp phải.

Tôi đã cố gọi tổng đài để hỏi nhưng kh.ông thể kết nối”, chị Nguyệt nói.

Trên FB, rất nhiều người cũng đã đăng cá.c status phản ánh, than phiền về việc kh.ông thể sử dụng mạng di động này trong chiều tối 29/9 và đề nghị mọi người liên hệ bằng cá.ch khá.c với mình.

Tối 29/9, đại diện nhà mạng MobiFone đã có th.ông báo chính thức về sự cố này. Theo đó, do sự cố lỗi đường truyền, từ khoảng 16h30 ngày 29/9, một số thuê bao của MobiFone gặp phải tình trạng chập chờn về thoại và data khi sử dụng dịch vụ ở một số khu vực.

“Hiện tại, MobiFone đang tích cực triển khai cá.c biện pháp ứng cứu th.ông tin, cân chỉnh lưu lượng để khắc phục sự cố, nhằm đảm bảo th.ông suốt liên lạc và dịch vụ cho cá.c thuê bao tại khu vực bị ảnh hưởng và sẽ khắc phục tình trạng này trong thời gian sớm nhất”, th.ông báo của MobiFone nêu rõ.

Đại diện nhà mạng gửi lời x.in l.ỗi tới khá.ch hàng vì sự cố trên và mong nhận được sự th.ông cảm, hợp tá.c.

https://soha.vn/hang-loat-thue-bao-mobifone-dut-lien-lac-nha-mang-noi-do-loi-duong-truyen-20200929192748647.htm

Load More In Kinh tế
Comments are closed.

Check Also

Giá vàng thế giới xuyên thủng ngưỡng 1.800 USD/ounce ngay ‘thứ 6 đen’

Đêm nay, 27-11, giá vàng thế giới lao nhanh từ trên ngưỡng 1.800 USD/ounce xuống 1.780 USD…